Parlare di ‘comunicazione’ oggi è un compito a un tempo facile e assai complesso. È facile vista l’importanza che la comunicazione ha oggi nella nostra società ‘mediatica’, in cui la comunicazione sociale e i suoi mezzi giocano un ruolo privilegiato nella costruzione dell’opinione pubblica e, in ultima analisi, nella delicata questione di creare consenso attorno a ciò che è giusto e ciò che è sbagliato, a ciò che è bene e ciò che è male. Si tratta di parametri fondamentali per la costruzione dell’edificio sociale, in ogni epoca e per ogni società, in quanto su di essi poggiano i principi condivisi che permettono la vita stessa della società. La comunicazione sociale ha però oggi un ruolo decisivo, tanto che si parla di soft power per indicare la capacità di uno Stato di influenzare le scelte politiche internazionali mediante i mezzi di comunicazione sociale e i modelli di cultura diffusa (contrapposto allo hard power, il tradizionale potere militare, economico, industriale). Questo ruolo decisivo si fonda sulla capacità di comunicare a molte persone contemporaneamente, ossia in ultima analisi sulla nostra capacità di parlare a tu per tu.
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